Como siempre en Costanera Center con nueva ubicación en el nivel 5, visítala desde el 29 de febrero al 14 de marzo. En Lolla Store el público podrá cambiar su ticket por pulsera y cargarla con Cashless, el método de pago preferente del festival. También, podrán conocer y comprar la nueva línea de merch oficial 2024.

Lolla Store funcionará lunes a jueves y domingo: 10:00 a 20:30 horas; viernes y sábado: 10:00 a 21:00 horas. También en la Aplicación Mi Mall Cencosud podrás agendar tu día y hora para hacer más expedito tu retiro, evitando las filas.

LOLLA CASHLESS

Evita filas innecesarias y carga tu pulsera con anticipación. Cashless es el método de pago preferente en el festival, a continuación cómo cargar tu pulsera:

¿Cómo cargar tu pulsera?

Desde el 14 de febrero de 2024, podrás cargar tu pulsera con Lolla Pesos de las siguientes formas:

• Carga Online: Crea tu Personal Account en ticketmaster.cl o en www.lollapaloozacl.com. En el Parque acércate a los kioskos habilitados en diversos puntos para sincronizar tu saldo y realizar las compras que quieras.
• Carga Presencial en Lolla Store – 5to nivel de Costanera Center desde el 29 de febrero al 14 de marzo. Al momento de cargarla, la pulsera quedará activada y lista para realizar compras.
• Carga Aplicación Mi Pago para clientes del Banco de Chile hasta el 17 de marzo de 2024. En el Parque acércate a los kioskos habilitados en diversos puntos para sincronizar tu saldo y realizar las compras que quieras.

Desde el 15 de marzo de 2024 podrás cargar tu pulsera con Lolla Pesos de las siguientes formas:

• Carga Online en ticketmaster.cl y/o www.lollapaloozacl.com. En el Parque acércate a los kioskos habilitados en diversos puntos para sincronizar tu saldo y realizar las compras que quieras.

• Carga Presencial en los puntos habilitados en el Festival. Acércate a un Kiosko Cashless, y cárgala con dinero en efectivo, tarjeta de crédito o débito. Automáticamente tu saldo quedará sincronizado y listo para realizar las compras que necesites.

• Carga Aplicación Mi Pago para clientes del Banco de Chile hasta el 17 de marzo de 2024. En el Parque acércate a los kioskos habilitados en diversos puntos para sincronizar tu saldo y realizar las compras que quieras.

Consulta de Saldo

Podrás consultar el saldo con el código/shortag – de seis caracteres- asociado a tu Pulsera en:

– Cualquier cajero Cashless dentro del parque.

– También en  www.ticketmaster.cl y/o www.lollapaloozacl.com ingresando a tu Personal Account.

– Aplicación Mi Pago para clientes Banco de Chile.

¿Te sobró carga? 

1- Si cargaste tu pulsera en forma presencial -en Lolla Store o en el Parque- o por la Aplicación Mi Pago del Banco de Chile, deberás completar el formulario que se encontrará disponible desde el 18 al 25 de marzo de 2024 en www.ticketmaster.cl y www.lollapaloozacl.com.

2- Si hiciste carga online con tu Personal Account y tu saldo restante es inferior al monto cargado inicialmente, la devolución se realizará de forma automática, dependiendo del medio de pago:

– Si usaste una tarjeta bancaria el reembolso del saldo se realizará de forma automática a la misma tarjeta.

– Si usaste dos o más tarjetas bancarias, la devolución automática se efectuará en el mismo orden en que las tarjetas bancarias fueron utilizadas.

– Si tu saldo restante es superior al monto cargado inicialmente con una tarjeta deberás completar el formulario que se encontrará disponible desde el 18 al 25 de marzo de 2024 en www.ticketmaster.cly www.lollapaloozacl.com ingresando los datos de tu cuenta para transferir el saldo.

Importante:  A menos que proceda la devolución automática, la restitución del remanente del saldo se efectuará a la cuenta que se indique en el Formulario. El usuario es responsable de entregar datos bancarios correctos y suficientes para que la devolución se pueda realizar debida y oportunamente.

La devolución de los saldos de la pulsera independiente del medio de pago utilizado se gestionará en un plazo no superior a 15 días hábiles por parte de la productora, contados desde el lunes 18 de marzo de 2024. Sólo podrás pedir tu devolución hasta el día 25 de marzo. El proceso de devolución del saldo tiene un costo de cargo por operación de $500. Revisa los plazos de devolución en los Términos y Condiciones de Cashless.

Más información en www.lollapaloozacl.com

El objetivo es mejorar cada año nuestras medidas de inclusión y accesibilidad, con el fin de sentar bases y generar un cambio en la sociedad cultural y musical, para que todas las personas independientemente de su condición puedan vivir un Lollapalooza en igualdad de condiciones. 

Año a año, Lotus Producciones, organizadora de Lollapalooza Chile, dispone mejoras que facilitan la inclusión: poder acceder, recorrer, compartir y disfrutar de manera independiente. Esto también beneficia al entorno de las personas independiente de su condición física o cognitiva, brindando la posibilidad de obtener una experiencia global

Luego de la excelente recepción que tuvieron las medidas que abordan la neurodiversidad, tanto en espacios como en servicios para que cada asistente viva una experiencia cada vez más completa en torno al disfrute del evento, que debutaron en la versión anterior, Lollapalooza Chile 2024 sostiene su compromiso de crear un entorno de inclusión y respeto, en pos de la diversidad y no discriminación. Lo anterior se suma a los servicios que prestan las ya conocidas Rutas Accesibles que colaboran en eliminar las barreras arquitectónicas que tiene el parque por sí mismo, mejorando el desplazamiento de quien las necesite, laa Plataformas de Visión en todos los escenarios, Interpretación de Lengua de Señas, Mapas en Sistema Braille en dos punto – según el acceso- para una mejor orientación de personas ciegas, entre otras.

Los asistentes podrán acercarse a los Puntos de Accesibilidad (ubicados en Acceso Departamental, Cerrillos y entre los escenarios principales) para obtener información sobre los servicios disponibles y los ajustes implementados en el parque.

Zonas Preferenciales, estarán disponibles para recibir a personas con diferentes condiciones que experimentan, interactúan e interpretan el mundo de formas únicas y que necesitan de un espacio contenido. También para embarazadas y personas de la tercera edad, igualando la oportunidad de disfrutar de cada uno de los shows. Estos espacios, debidamente delimitados, estarán en los costados de las plataformas de los escenarios principales para personas en sillas de ruedas.

Zonas de Pausa Sensorial, apoyo a cargo de equipos de especialistas para acompañar a las personas que presenten cualquier tipo de desregulación emocional, cognitiva o mental, o que requieran de un momento de pausa a todos los estímulos que presenta el festival en sí.

Para facilitar la atención durante el festival, ya está disponible en la web de LollaCL el Formulario de Pre-Inscripción donde las personas asistentes que estén en situación de discapacidad y/o movilidad reducida o necesitan de algún ajuste para poder disfrutar plenamente del evento, puedan pre inscribirse para utilizar estos espacios. Esta información permite a la organización obtener un estimado de requerimientos y qué condiciones poseen estas personas para brindarles un mejor apoyo.

Spectrum Pro, la primera productora audiovisual neurodiversa en Chile,estará nuevamente registrando cada uno de los programas de inclusión del festival, reafirmando su compromiso de entregar herramientas de desarrollo social y espacios de trabajo conscientes con sus talentos.

Spectrum Pro nace en 2021 ante la carencia de oportunidades de la población en el espectroautista en ámbitos de desarrollo social, académico y laboral. El proyecto creó un espacio de aprendizaje y colaboración creativa, con rutas de capacitación y apresto laboral relacionado con el cine y la industria audiovisual adaptada a los requerimientos de la comunidad, utilizando metodologías validadas y apoyadas por especialistas.

Pensando en que todos los espacios otorguen una experiencia inclusiva es que se dispondrán en varios puntos del parque módulos de atención con medidas de accesibilidad universalpara una mejor comunicación y seguridad de los documentos personales. También, en Punto de Accesibilidad quienes necesiten, pueden solicitar a préstamo sillas de rueda para facilitar su traslado a lo largo del festival.

Estas iniciativas buscan que todas las personas en situación de discapacidad o movilidad reducida puedan acceder a Lollapalooza Chile del modo más práctico posible.

Más información en https://lollapaloozacl.com/accesibilidad/